Als je je Gmail-account op je iPhone hebt geconfigureerd en er een probleem is met het ontvangen van e-mails, kunnen er verschillende redenen zijn die verantwoordelijk zijn voor het probleem. Misschien heb je je Gmail-account op de iPhone geconfigureerd met onjuiste instellingen of zijn er problemen met de internetverbinding met je iPhone. Als u problemen ondervindt bij het ontvangen van een e-mail in uw Gmail-account op de iPhone, kunt u proberen het probleem op te lossen door de onderstaande informatie te volgen.
GIDS VOOR OPLOSSING "GMAIL ONTVANGT E-MAIL NIET OP IPHONE" PROBLEEM
Voordat u verder gaat
Voordat u de onderstaande tijdelijke oplossingen volgt, wordt aangeraden om de volgende suggesties in gedachten te houden.
- De back-upfunctie in iCloud en iTunes maakt alleen een back-up van uw e-mailinstellingen en niet van uw e-mailberichten. Als u ooit uw e-mailaccountinstellingen verwijdert of wijzigt, worden alle eerder gedownloade e-mails mogelijk van uw iOS-apparaat verwijderd.
- Zorg er altijd voor dat uw iPhone is verbonden met internet.
- Controleer de status van uw e-mailserviceprovider om te weten of er een tijdelijke servicestoring is op hun webpagina. Als er een storing is, wordt aangeraden te wachten tot het probleem met de storing is verholpen.
- Ga naar de mailboxen in de linkerbovenhoek.
- Selecteer de Outbox
- Tik op de niet-verzonden e-mail in de Outbox en controleer of het e-mailadres van de ontvanger correct is.
- Nadat je alles hebt geverifieerd, kun je op Verzenden klikken
CONTROLEER UW E-MAILADRES EN WACHTWOORD
Als u echter, zelfs na het volgen van de gegeven suggesties, nog steeds een gebruikersnaam of wachtwoordfout krijgt, kunt u het beste contact opnemen met Gmail of systeembeheerder.
CONTROLEER IOS MAIL FETCH- EN MELDINGSINSTELLINGEN
Over het algemeen zijn de instellingen voor Nieuwe gegevens ophalen gebaseerd op de informatie die wordt verstrekt door de e-mailservice, in dit geval Gmail. Als Push niet beschikbaar is als instelling, is uw account geconfigureerd om op te halen. Dit zijn dus de instellingen die bepalen hoe uw apparaat de e-mails zal ontvangen. Om deze instellingen te wijzigen:
- Ga naar Instellingen en selecteer Wachtwoorden en accounts
- Tik op Nieuwe gegevens ophalen.
- Kies een instelling, zoals Automatisch of Handmatig, of kies een schema voor hoe vaak Mail gegevens ophaalt.
Met iOS 11 en hoger is Automatisch automatisch standaard ingesteld. Uw apparaat haalt alleen nieuwe gegevens op de achtergrond op wanneer uw apparaat wordt opgeladen en is verbonden met wifi.
Zorg ervoor dat uw meldingsinstellingen correct zijn voor de Mail-app:
- Ga naar Instellingen en tik vervolgens op Meldingen.
- Tik op Mail.
- Tik op een e-mailaccount.
- Pas uw waarschuwingen, geluiden en badges aan.
CONTROLEER UW MAILINSTELLINGEN
Wanneer u uw e-mailaccount op uw apparaat instelt, probeert iOS uw account automatisch in te stellen met de juiste accountinstellingen. Als uw Gmail-account ook was geconfigureerd met automatische instellingen, moet u ervoor zorgen dat uw accountinstellingen correct zijn. Om dat te verifiëren, kun je de instellingen in de Mail-applicatie vergelijken met de instellingen voor je Gmail-account:
- Ga naar de optie Instellingen en selecteer de wachtwoorden en accounts
- In de optie Wachtwoorden en accounts moet u op uw e-mailaccount tikken.
- Vervolgens moet u uw e-mailadres naast Account selecteren om de accountinformatie te zien, zoals de instellingen voor inkomende en uitgaande e-mailservers.
- Controleer de aanbevolen instellingen voor uw Gmail-account in de tool voor het opzoeken van e-mailinstellingen en zorg ervoor dat ze hetzelfde zijn als die op uw scherm. Als je de instellingen van je e-mailaccount niet ziet, moet je contact opnemen met je e-mailprovider of systeembeheerder.
OPMERKING: als u uw Gmail-account met POP3 heeft geconfigureerd, kunt u e-mail slechts op één apparaat tegelijk controleren. Sluit dus andere e-mailprogramma's en meld u af bij webmailsites die u heeft geopend. Om te zien of uw e-mail een POP3-account is, moet u naar de optie Instellingen gaan en Wachtwoorden en accounts selecteren. Selecteer Account onder Wachtwoord en account en zoek naar het label POP-accountinformatie. Als alternatief kunt u de aanbevolen e-mailinstellingen voor uw POP3-account controleren in de tool E-mailinstellingen opzoeken.
Als je zelfs na het volgen van de bovengenoemde oplossingen nog steeds problemen ondervindt met het ontvangen van e-mails in je Gmail-account op de iPhone, kun je de onderstaande suggesties volgen.
Neem contact op met uw e-mailprovider of systeembeheerder
- Raadpleeg uw Gmail-serviceprovider of controleer de status van Gmail om te controleren of er een serviceonderbreking is.
- Vraag je Gmail-serviceprovider of systeembeheerder om te weten of je per ongeluk beveiligingsfuncties of beperkingen hebt geactiveerd, zoals tweestapsverificatie, voor je Gmail-account.
- Mogelijk hebt u ook een speciaal wachtwoord nodig of moet u toestemming vragen aan uw e-mailprovider om e-mail te verzenden en te ontvangen op uw iPhone.
- Controleer de instellingen van uw e-mailaccount bij uw e-mailprovider of systeembeheerder om ervoor te zorgen dat ze correct zijn ingevoerd.
VERWIJDER UW E-MAILACCOUNT EN STEL HET WEER IN
- Meld u aan bij uw Gmail-account in de desktopbrowser en zorg ervoor dat al uw e-mails aanwezig zijn.
- Ga op je iPhone naar Instellingen> Wachtwoorden en accounts
- Vervolgens moet u op het e-mailaccount tikken dat u wilt verwijderen.
- Tik vervolgens op de optie Account verwijderen en voeg uw Gmail-account opnieuw toe.
Dit zijn dus de tijdelijke oplossingen die u moet volgen om het probleem met het ontvangen van e-mails in uw Gmail-account op de iPhone op te lossen.
Als je dit proces niet kunt oplossen, bel dan op Gmail Klantenservice Belgie:
Verwant bericht: Microsoft Office-bestanden Worden Niet Vermeld in de lijst met recente bestanden Apple Mac Mojave
We bieden ook een technische ondersteuning Gmail Helpdesk.
